这是一个三甲大院、省级区域医疗中心恢弘壮阔的发展蓝图——制定了“一院三区一中心”建设发展思路，即以院本部（“一院”）为基础，加快急救综合楼和内科院区、专科院区、北辰院区（“三区”）、潍坊市医学培训中心（“一中心”）建设，打造院本部与内科院区、专科院区、北辰院区、医学培训中心有机协同、互联互通的“一院三区一中心”发展格局，实现医疗服务能力的大幅提升。

医疗资源是卫生健康事业高质量发展的基础，推动医疗资源合理布局是医改的内容。针对医疗资源的有限性及医院硬件条件的滞后，剑指停车难、看病挤等日益突出问题，潍坊市人民医院立足实际优化布局，在医疗资源扩容升级上重点发力。

据了解，医院计划用5年左右时间，以超常规举措推进各项工作，加快优质医疗资源的扩容和下沉，聚焦服务体系完善，进一步开拓创新、真抓实干，以饱满的热情、过硬的技术为广大患者群众提供更加优质的医疗服务。

站位更高、视野更宽、举措更强。“一院三区一中心”不仅是硬件条件、医疗设施的上档升级，更是潍医紧紧围绕建设高水平的综合类别省级区域医疗中心、努力走在全省省级区域医疗中心前列这一目标，不断提升医院核心竞争力，让百姓更有“医”靠的具体体现。

这是百年老院“一院三区一中心”建设发展思路的实施路径——以“补短板、调结构、优布局”为目标，通过建设内科院区科研综合楼，医院努力打造医学研究和科研转化基础平台，推动医院科研水平不断提高，助力高层次科研成果产出；专科院区围绕“学科整合+专业细分”，深入打造高水平专病中心，打造更多代表医院“金字招牌”的精品专科；医学培训中心以省内一流、国内知名为目标，努力打造全地域、全专业、全方位、全过程的“四全”高端培训中心，吸引全省乃至全国医务人员前来培训，不断提升医院品牌辐射带动能力和水平。

扩容升级，始终将人民健康放在优先发展的战略地位，潍医人宏阔的发展蓝图，在大干实干中，一步步变为“实景图”——北辰分院项目成功运营：作为立足于政府战略、着眼于至少未来5年医院整体“一院三区一中心”医疗布局规划的“前哨者”，北辰院区交出了一份令党和人民满意的答卷。

自2023年2月21日正式运行以来，截至8月底，北辰院区共接诊患者7.6万余人次，收治住院患者2.2万人次，实行各类手术4000余例，其中四级手术1800余例。初步做到了分流周边患者，减轻院本部工作负荷，有效缓解群众看病难、住院难问题，为“健康潍坊”建设做出了积极贡献。

省级区域医疗中心扩建项目（一期，急救综合楼和内科院区）顺利推进：项目建成后，院区规模将扩大3倍，新增床位1900张，实现外科、内科、诊疗和专科“全链条闭环”，更好满足群众全方位、全周期健康需要。目前，项目主体已竣工。整体项目建成后，每年可惠及居民1000万人次。

“医疗改革的根本目的，就在于为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。我们的优质医疗资源扩容不断加快，‘一院三区一中心’发展新格局加速构建，就是为了逐步实现市级优质医疗资源向市外和几大片区均衡布局，为全市及周边地区群众提供更加及时、更加高效、更加优质的全生命周期的医疗服务。”医院党委书记苏茂泉言辞殷殷，“所有的努力，一切的探索，不辍的追求，只有一个指向——‘尽一切努力满足患者需求’，进一步提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。”

锚定“走在前，开新局”，医院大力实施推进院区建设攻坚、学科中心化布局、医疗质量提升、研究型医院建设、教育培训发力、精细化运营管理、人才引育提质、信息化赋能、服务品质提升、人文医院建设十大行动，实现更具活力、更高效率、更可持续的高质量发展，努力建设高水平省级区域医疗中心。

踏上新征程，勇担新使命。为推动区域医疗资源合理布局，分级诊疗政策顺利落地实施，医院积极推进医疗集团建设。拟成立潍坊市人民医院医疗集团，将优质医疗资源下沉，力促区域整体医疗水平提升。

拓展远程服务模式，构建远程心电协作网络。创新推行“远程心电诊断”服务免费为下级医院提供心电诊断设备，通过网络系统为下级医院做好心电图及病理远程诊断服务，目前覆盖医疗机构达到41家，进一步提升了区域内各类疾病的规范化诊疗水平，促进了医疗服务质量不断提升。

推动成立“潍坊市护理专科联盟”，充分发挥牵头作用，促进优质护理资源下沉，加强成员单位间协作联动，有效整合护理服务优质资源，实现全市护理服务规范化、优质化、同质化，更高质量服务于全市人民健康。

以大思路运筹大棋局，以新格局应对大变局，以好策略落实大战略。进入新阶段的百年老院，改革创新的势头不减，高质量发展蹄疾步稳。

2023年4月1日，继获得“中国房颤中心”认证后，潍坊市人民医院被正式授予“国家标准化房颤中心卓越中心”称号，正式实现房颤管理“一院两中心”模式。卓越中心的成功申报，标志着医院房颤救治水平达到了国家级最高水平，省级区域医疗中心的技术高度及辐射广度进一步增强，更多老百姓在家门口就能享受到规范化、标准化、同质化的诊疗服务。

以“硬核实力”更好地为生命安全保驾护航。这是筑牢管理根基，不断提升医疗服务水平的硕果。潍医始终坚持以人民健康为中心，医院通过不断加快学科建设步伐，提升服务质量，保障质量安全，打造技术更精湛、质量更安全、服务更高效、布局更合理的医疗卫生服务新体系，持续提升区域整体服务能力。将医疗改革与提升医院管理效率深度融合，改革创新的坚实步履铿锵有力，奏响发展最强音。

登峰计划持续推进——学科建设是医院高质量发展的核心，也是实现患者看好病的重要保障。医院坚持需求导向和问题导向，聚焦前沿，不断增加科研平台建设投入、完善高端科研设备引进，特别是在紧密结合临床加快科研成果转化方面全面提速，在人工智能辅助治疗技术、器官移植技术、造血干细胞移植技术、人类辅助生殖技术、复杂脊柱畸形矫治技术、人工膜肺替代（ECMO ）治疗等多个领域取得突破并形成技术优势。

在开展医疗技术登峰计划的同时，鼓励各学科开展医疗新技术和新项目，2020年以来，各学科累计开展新技术和新项目近200项，细分亚专业（组）共计近250个。

MDT线上会诊进一步加强——现有院内MDT模式覆盖病种（50）个。研发上线了MDT会诊信息系统。系统上线以来，MDT会诊量达到408例，覆盖更多疑难危重患者，MDT会诊效率显著提高，助力医院医疗质量持续提升，切实为广大人民群众提供更为优质诊疗服务。

单病种群体管理水平逐步提升——建立了优质高效整合型医疗卫生服务体系，实现市域内单病种的线上、线下一体化管理。从2022年5月开始，配合潍坊市卫健委大力推广单病种群体管理体系。2022年7月，医院30位专家团队制定的60种单病种群体管理项目指南正式在系统云端上线。2023年7月，专家团队完成了单病种群体管理指南线上更新。在线上管理过程中，患者共同参与疾病干预过程，不断接收与了解疾病相关知识，提高疾病的诊治、预防的依从性和时效性，从经济及心理层面减轻患者的负担。

在推广过程中，由点及面、统筹规划、各级并行、分层质控，逐渐扩至所有病种；实现了市级对县市区，县市区对乡镇、社区医院和村医进行质控，达到慢病精细化的有效管理，同时助力完善慢病分级诊疗制度，多层面共赢，真正意义上实现“以患者为中心”。

检验标本闭环管理水平极大提升——自主研发了标本闭环管理信息系统，彻底改变检验标本采集、转运、检测过程中流程不顺畅、转运无记录、信息有盲区等问题。依靠信息化实现了人力及时间成本的节约、转运流程的高效，大幅提升了管理效率；

胸痛中心建设积极推进——采用“上车即入院”的工作模式，目前已将患者进医院门至导丝通过血管的时间降至50分钟，远远超过了指南要求小于90分钟标准。现已与近10家基层医院、二级医院建立了合作关系，实现基层医院、网络医院、120、院前急救、急诊门诊、急诊介入团队无缝衔接，实现区域化协同救治，明显提高胸痛患者救治水平，实现“时间就是心肌，心肌就是生命”，极大地改善患者的愈后，提高患者的生活质量、减轻家庭及社会负担。

“5G+远程病理会诊”助力医疗服务提升——自2014年8月对接全国病理质控中心病理远程会诊平台，已帮助2180名住院患者，足不出户就享受到了全国24个亚专科、百余名知名病理专家的诊断服务；慢创防治走进社区：积极顺应人口老龄化加剧，失能和半失能患者增多等新形势，开启了“医院－社区－居家”三位一体慢创照护模式，优质医疗资源下沉，居民在社区内就能享受到三甲医院同质化的医疗服务水平。

牢记大医为民初心，担当健康潍坊建设使命，潍坊市人民医院高举改革创新旗帜，不断提升服务区域发展的“硬核实力”，医疗改革和高质量发展成果辉煌：如今，拥有“国家临床重点专科建设项目”2个、“山东省卫健委首批医药卫生重点学科”3个、“省级临床重点专科”15个，在“国考”成绩中，位列全国百强第88名，蝉联A+序列。通过提高专业医疗技术和提升医疗服务水平，巩固了周边青岛市、日照市、东营市、淄博市、临沂市等临近潍坊地区的原有病源，河北省、河南省、内蒙古、东北三省到院就诊的病人越来越多。

文明是一座城市的幸福底色，更是城市的金色名片。在全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，“十四五”规划承上启下的关键之年，百年老院倾情倾力打造的“人人争当志愿者”精神文明建设的“金字招牌”，成为百年老院持续深化医疗改革、改善医疗服务水平的新成效、新成果，温暖了鸢都大地，惊艳了齐鲁业界，感动了泱泱华夏。

在这里，将“人人都是志愿者，人人都是参与者”的理念贯穿到管理、技术、服务的各个环节，志愿服务范围覆盖全院并延伸到区域，将充满民生温度，彰显人文服务高度的优质服务送至患者和百姓身边。

在这里，人人都是志愿者，人人都是参与者。为更好地服务群众，扎实推进“我为群众办实事”、解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动暨“四送四进四提升”健康促进行动医院创新公益服务模式，组织了各专业、多科室经验丰富的医务人员通过“健康早市”“健康夜市”摆摊义诊的方式，让更多的群众在家门口享受到免费、科学、专业的就医服务。

在“凤溪地”万物集夜市、滨海广场夜市、潍城区西园街早市、新华甲巷早市、银座购物中心等活动中，身着白衣的医护人员成为义诊当天烟火气中最耀眼的“摊主”，向群众普及健康知识，传播健康理念，不断提升人民群众健康获得感和健康水平。

2023年，开展“健康夜市”“健康早市”系列志愿活动，近600名医护人员积极参与，义诊市民几十万余人次。所到之处，万民空巷，盛况空前，人头攒动，市民反响积极、热烈。各级媒体广泛宣传报道转发，被市委主要领导点赞，得到广泛好评。

服务改哪里？怎么改？群众需求说了算。医院将医疗服务改革与提升患者就医体验深度融合，聚焦群众各项“急难愁盼”，以信息化为强力支撑，连续推出多项惠民、利民服务措施，通过不断优化服务流程，提升服务质量，打造患者就诊更便利、沟通更有效、服务更周全、体验更舒适的就医服务格局，扎实推进患者就医感受改善，让医疗卫生健康服务更完善、更温暖、更可及。

以患者为中心，打造综合一站式服务中心。整合患者咨询、办理较多的项目和需要多次往返的项目，于2020年在门诊楼一楼东侧成立“综合服务中心”，最大限度满足患者就医需求。将门诊导诊志愿者服务岗从大厅内前移到大厅外，从被动解答患者的问询到主动询问“需要帮忙吗”。志愿者从患者进入院区和下摆渡车开始，主动服务有需求的患者，提供全程衔接式陪诊志愿服务。方便快捷、优质高效的服务，增强了患者就医体验感和满足感。

创新开展就诊患者全程陪诊志愿服务。针对老弱病残孕人群开展衔接式全程陪诊志愿服务，在就诊、化验、取药、影像检查等各环节提供全流程的轮椅推送、健康咨询、就医流程引导等照护服务。通过采用衔接式志愿服务的模式，极大提升了患者的就医体验，缓解了特殊人群的就医困难。

而潍坊名医工作站的建立，更彰显了这所省级区域医疗中心的公益。紧紧围绕潍坊市委、市政府深化医药卫生体制改革总体目标，医院推动医疗卫生工作重心下移和优质医疗资源下沉，以医院的市级名医姓名及其专业特色命名，设立基层名医工作室，开展疑难病会诊，推广新技术和新项目，帮带培养学科创新团队和人才梯队，使基层名医工作室成为人才培养的实践示范基地。打造了一批技术精良、医德高尚、社会认可的基层名医工作室，培养造就了一批优秀后备人才，带动了基层医疗机构诊治水平和服务能力提升，让群众在家门口享受到名医优质的医疗服务。

创新实干走在前，扬帆奋进开新局。肩负护佑区域百姓生命健康重任，潍坊市人民医院以更加坚定的信心，持续深化医疗改革，持续改善医疗服务水平，向着高质量高速度发展迈进，为建设健康中国、健康山东贡献更大力量。

责任编辑：亦欣
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