2022年8月27日，山东省东营市人民政府与山东第一医科大学附属省立医院（简称省立医院）启动第3周期合作共建工作，奏响“互助共享、同谋发展、共促健康”新乐章。“医院将以此次签约为契机，依托省立医院资源优势，努力实现医院的更高质量、更高效率发展，更好地造福东营地区广大人民群众。”东营市人民医院党委书记徐新生说。

在山东省立医院的精准帮扶下，仅在2023年上半年，医院就有110项新技术新项目获批准入，包括机器人手术、导航辅助下脑部肿瘤切除术、CT引导下放射性粒子植入术等。在此背景下，全院上下将继续锐意进取、开拓创新，推动医院高质量发展，真正让东营百姓在“家门口”就能享受到更优质的医疗服务。

 

牢固树立“一家亲”理念

　　

第3周期合作共建1年多，双方配合默契。而这默契源于此前12年的携手共进，源于12年间树立的牢不可破的“一家亲”理念。
 

2011年7月5日，东营市人民政府与山东省立医院（集团）合作共建东营市人民医院。12年间，双方合作逐步加深，促进东营市人民医院整体实力和影响力跨越式提升。
 

新周期合作共建以来，根据对方需求，省立医院采取专家团队驻点帮扶、巡诊专家定期指导、分批次进修培训等方式，与东营市人民医院携手共同打造“以患者为中心”的医疗健康共同体。

2022年9月，省立医院选派3名经验丰富的管理人才参与东营市人民医院管理工作，并组建新领导班子；2022年10月31日，省立医院选派5名常驻业务骨干到东营市人民医院担任科主任。1年多以来，医院先后聘请40余名省立医院知名专家担任名誉主任、科主任和定期坐诊专家。专家们带教一批青年业务骨干，共同实施的多例高难度手术填补当地技术空白，带动医院业务水平和管理水平持续提升。

“基于前期紧密合作打下的基础，两家医院各方面工作实现无缝衔接，专家们到达医院就可以投入工作。”东营市人民医院副院长张凯清楚地记得，2022年10月31日，省立医院眼科主任侯江平刚到达医院，就立即对一名患者实施手术。虽然当时已是凌晨，但考虑到患者左眼不慎被树枝戳伤情况危急，东营市人民医院立即组织专家进行综合评估，并为患者制定了手术方案。手术由侯江平主刀，成功取出患者眶内深层异物，结束时天色已微明。

“这是充满惊喜且收获满满的1年。如果没有省立医院的帮扶，我们不会这么快掌握这些新技术。”张凯说，新技术新项目的开展使更多东营市及周边地区患者受益。
 

学科建设与科技创新联动

　　

作为医疗服务主力军，公立医院高质量发展，不能只局限于临床技术水平的提升，还要大力推动学科建设与科技创新联动发展。为此，2023年年初，东营市人民医院制定学科建设方案、学科带头人选拔方案，建立优选重点专科培育科室，加强重点学科培育。

做强优势学科 

目前，医院心血管内科获评山东省医药卫生重点学科；中医康复学入选山东省中医药重点学科建设项目；肿瘤科建成国家肝癌微创介入建设中心与肺癌微创介入建设中心；营养科获批国家临床营养科建设试点单位；皮肤科入选全国银屑病规范化诊疗中心；心血管内科、普外科等24个专科入选市级临床重点专科。2023年7月，医院成功创建中国创伤救治联盟高级创伤中心。

完善学科体系 

医院制定中西医融合工作推进方案，促进中医科、康复科与其他临床学科融合发展；持续加大专科建设力度与人才培养力度，升级医疗设施，推动医院内涵建设，发挥临床重点专科辐射带动作用，有效提升医疗质量，为东营市及周边地区人民健康保驾护航。

搭建科研教学创新平台 

为激发干部职工创新力，提升整体科研能力，在新一轮合作共建初期，东营市人民医院党委副书记周小明团队制定了科研绩效考核与奖惩办法。在这1年间，医院每个月都会邀请院内外专家开展科研专题培训。培训内容涵盖科研思维的培养、科研课题的申报与研究方法、论文的撰写技巧等，全力营造学术氛围。

同时，医院积极创建临床医学研究中心，推动科研项目立项。2022年，医院获批山东省医学会临床科研资金—齐鲁专项单项课题、中国药学会全国医药信息网科普研究重点项目等省市级科研项目16项；健全科研管理制度，建立“科研门诊”“健康行为与健康促进研究中心”等医教研协同发展创新平台。

 

柔性引才扩大“朋友圈”

 

为着力提升疑难重症诊疗能力，在与省立医院合作的基础上，东营市人民医院柔性引进国内知名外科手术专家，免去患者奔波之苦，满足群众在“家门口”就能看好病的需求。

“把专家请进来，避免患者舟车劳顿，在‘家门口’就能享受到知名专家提供的诊疗服务。”张凯介绍，受居住地偏远、医疗资源分布不均等因素影响，一些患者看病就医需要长途跋涉。为了更好地解决这个问题，东营市人民医院柔性引进专家。

8月6日，东营市人民医院成功开展内镜下眶骨骨折复位术，填补东营地区技术空白。47岁的张女士因外伤导致视物重影入院。CT检查结果显示，其眶下壁骨折且下直肌嵌顿，须接受手术治疗。手术由宁夏回族自治区人民医院安宁宇教授和山东省立医院派驻的眼科主任侯江平教授在内镜辅助下完成，使用可吸收固定材料修复眶壁。手术进展顺利，术后患者眼部外观明显改善，眼球运动能力提升，复视好转，目前已康复出院。

眼科副主任陈平介绍，目前眼科已柔性引进10余名专家。他们擅长的领域覆盖白内障、眼底病、斜视弱视、青光眼等常见眼科疾病，且均具有丰富的临床经验和精湛的技术。“在省立医院，弱视斜视领域专家马鲁新教授的号很难预约。”在得知马鲁新被东营市人民医院引进后，很多家长带孩子慕名来到东营市人民医院。

目前，东营市人民医院已柔性引进近200名专家，涉及妇科、肛肠外科、呼吸内科、泌尿外科、胸外科等科室。这使东营患者在‘家门口’就可享受到“点餐式”的医疗服务。

东营市人民医院通过邀请名医专家担任名誉主任、科室主任、定期坐诊专家和外科手术专家，“朋友圈”不断扩大，满足了更多患者的诊疗需求，增强了群众的就医获得感。

 

深入开展体验式调研

　　

提升医疗服务效能是公立医院高质量发展的抓手。为此，东营市人民医院秉承“崇德善医、笃学精业”院训，弘扬“求是至善、仁爱包容”医院精神，聚焦东营地区百姓看病就医急难愁盼问题，深入开展体验式调研，持续提升群众就医体验。

优化智慧就医流程 

医院推进诊疗精准预约，开通微信、支付宝、自助机等预约挂号平台。患者使用身份证、医保卡等，就可随时随地分时段预约挂号、缴费和查询检查检验结果等，缩短了患者候诊时间，减少了出院结算环节。同时，医院开展门诊就医陪诊服务，深化“百姓医院，健康家园”品牌内涵，畅通患者就诊渠道，进一步提升医疗保障能力。

全力提升智慧医疗水平 

医院大力推广“互联网+护理服务”，仅2023年上半年，“网约护士”就提供上门服务1084人次。同时，医院完善互联网医院线上问诊、图文与视频咨询功能，为患者提供线上开单、处方流转、药品配送等一体化服务，让患者就医更便捷。

建立一站式服务中心 

医院成立预入院服务中心，为患者提供一站式办理床位预约、入院缴费、入院前检查、出院服务等；成立一站式服务中心，整合门诊结算、住院结算、医保办理、病历复印、便民门诊、双向转诊、综合咨询、现场预约、手续盖章、导诊服务等功能，并增加门诊统筹签约定点备案、慢性病鉴定材料提交等服务，减少患者就诊环节，优化就诊流程。

推进医疗服务模式创新 

医院全面开展多学科协作（MDT），与空军军医大学西京医院、山东省肿瘤医院等开展远程MDT，2022年度共组织线上线下MDT近200例；继续扩大日间手术服务范畴，2022年实施日间手术近5000例，日间手术量占总手术量的25.37%；积极开展远程医疗服务，畅通诊疗通道，累计完成远程会诊服务2811人次，其中远程影像服务2505人次，远程心电服务46人次。

导入“6S”管理模式 

在“6S”管理工具的规范引领下，医院管理规范，员工综合素养和服务品质提升，医院环境、服务、质量、安全迈上新台阶，品牌竞争力明显提升，为广大患者提供更加优质、高效、安全的医疗服务。

在过去的1年，张振海带领省立医院帮扶团队，给予东营市人民医院党建引领、管理提升、技术帮扶、学科建设、人才培养、科研教学等全方位支持，打造了省市合作共建示范样板和在全国具有一定影响力的医联体建设“东营模式”。未来，东营市人民医院将坚持以人民健康为中心，启动流动医院服务项目，坚持问题导向、需求导向，走近患者，把脉问诊，将为民初心镌刻在东营大地上。

责任编辑：亦欣
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