社会经济的不断发展，带动了人们生活水平及医疗水平的提高，加上以往计划生育导致现在多数“421”的家庭结构，我国人口呈现老龄化趋势，养老问题已成为我国乃至全世界最为棘手的问题。现阶段我国人口老龄化趋势严峻，空巢化日益加剧，应对老年人口养老问题的经济实力和物质基础比较薄弱。护工缺口巨大加上我国在相关法律、制度和体系方面仍不够完善，使得我国在老年人口养老问题上面临巨大的压力。

目前传统的养老方式已经很难满足现代老人的养老需求。“互助积分养老模式”，作为现有养老模式的补充，试图缓解我国在老年人口养老方面面临的巨大压力。积分养老是指由国家授权，授权单位通过消费者日常消费来积攒养老金，用以缓解养老服务压力的养老模式。

河南新乡积分养老模式被评为全国养老改革的先进案例，接下来就以新乡为例，来了解下如何用积分来养老？

2014年，为应对日益严峻的人口老龄化压力，满足广大老年人居家养老服务需求，新乡市在广泛调研、多方磋商的基础上，把养老服务作为一个系统工程，创意发起了一种全新的“积分养老”模式，即依托“12349”居家养老网络服务平台，通过与涉及养老服务和消费的医院、超市、银行、通信单位磋商，从资源整合入手，构建了以积分为纽带的养老服务异业联盟。积分养老制也是在此背景下被逐渐探索出来的。

积分把社会上为老年人服务的各项资源都给盘活了，政府通过积分设计，把各项资源像‘穿珠子’一样整合起来，让联盟单位找到利益共同点和发展增长点，一方面老年人通过“花积分”“赚积分”，轻松达到省钱、省心、共享福利的目的，另一方面，激发了社会各方力量积极参与到养老服务行业当中，有效减轻了政府财政压力，使养老产业从‘夕阳产业’变为‘朝阳产业’，实现可持续性发展。

老人获取养老积分的方式和途径有多种，共分为三大类：共享积分、公益积分、爱心传递积分。

共享积分。可通过下述方式取得：入网送积分、智慧存款送积分、缴费送积分、购保险送积分、娱乐送积分、订阅报纸送积分、上老年大学送积分等多种形式，具体送积分数量根据不同情况分别有较为详细的规定。如对首次入网登记老人免费办理新乡市敬老积分卡，并赠送20积分;在中国银行各网点内定期存款一年者，存款满1000元，银行赠送30积分，满10000元，送300积分，存的越多获得的积分越多;移动、联通、有线、水电、天然气等客户到社区各“12349”服务网点及营业厅办理缴费业务时，每10元赠送1分;在中国人寿办理老年意外伤害保险1份10元/年得20分共享积分等。

公益积分。可通过做志愿者获得。如对积极参与“12349”组织的社会公益活动及义工活动者，每次奖励10分;对受聘于社区居家养老服务工作站的志愿助老服务者、社会志愿助老服务者、参加公益活动或志愿服务者，分别给予不同数额的储备公益敬老积分;对每周不少于2次上门为空巢、孤寡、失能、高龄、特困老人提供对口帮扶服务的，每月每人给予150分储备公益敬老积分;对市老年远程大学及各分校志愿授课的老师给予奖励积分等等。

爱心传递积分。可通过宣传养老政策、传递爱心来获得。如积极宣传新乡市为老助老优惠政策，并能帮助有需求的老人享受家政服务，入住医养病房或护理中心，主动宣传积极、健康、向上的养老理念，传递积分养老新理念等均可获得爱心传递积分。

老人可凭养老积分卡在市异业联盟内的医院、商场、金融机构、家政服务等机构享受减免等优惠，每积1分在享受相应服务和消费时可按1元现金使用。

一是与日常生活有关的服务。

老年人在12349的社区居家养老服务网点理发一次5块钱，用3元现金＋2个积分即可；老年人在12349的洗衣服务中心洗衣服，可按照20%现金＋80%积分的标准付费；老年人使用由新乡市12349家政服务中心和新乡新奥燃气有限公司的“e城e家”提供的家政服务，可按80%现金＋20%积分的标准付费；老年人到新乡市12349积分超市购买日常生活用品或者专供失能半失能老年人使用的产品，有的可以“爱心传递积分＋消费积分”的方式兑换，有的可以“公益积分＋消费积分”的方式兑换。

二是与医疗卫生和康复保健有关的服务。

老人到新乡市12349居家养老体检中心接受各种健康检查全部用积分支付；老年人到新乡市第四人民医院的医养病房科室入住，在出院结账时，除去医保报销部分，个人支付金额部分可按10%使用积分，在门诊进行辅助检查、体检等，使用12349敬老积分卡，优惠10%（药品除外）；老年人在12349绿地康复服务中心享受各类康复理疗服务时，可以全部使用积分，不用现金。

三是与老年人精神慰藉有关的服务。

老年人可以免费参加12349的社区居家养老服务网点提供的各种文化娱乐活动；老年人到新乡中影好莱坞国际影城观影一次只需15积分（无需现金），老年人及其子女消费15积分加15元现金，即可观看最新影片一部；新乡市居家养老管理服务中心每年都会根据老年人的需要提供短途的旅游服务，付费方式为“70%现金＋30%积分”。

“积分养老”从起初的“银行存款”渠道发展到今天的多渠道积分形式，使众多老人储备了足额养老积分，许多老人子女看到积分对老人带来的实惠，纷纷主动通过不同方式为老爸老妈储备幸福。截至2017年4月，全市累计储备养老积分1.1亿分，已累计消费积分总额9400余万分，拉动市场消费3.2亿元。全市异业联盟服务网点平均日开展为老服务达800余人次，日均消费积分达1.2万余分。“12349”呼叫中心平均日接话量由开通之初的50余次增加到现在的300余次，已成为名副其实的“老人生活的好帮手”。

积分养老呈现两个显著特点：一是老人拥有积分实现零成本、不需花费一分钱，就可享受到政府给予的储备积分待遇;二是将激励机制引入积分养老机制，使老年人通过激励从单调的打发日子向积极主动的快乐养老转变，提升了老年人物质文化生活质量。

积分养老不仅为“智慧养老”增添了新的内涵，为联盟企业增加了新的效益，为激活市场提供了新的契机，解决了支撑社会养老服务常态化的难题，更重要的是通过创新整合了资源，惠及了百姓，求得了发展，营造了敬老氛围，树立了政府形象，促进了养老服务业发展，提升了“敬老文化”品牌，有效分担或减轻了政府、社会及个人的养老负担。

积分养老模式能有效整合社会资源，简单易行，可以为老年人提高现价比较高的养老服务，是值得尝试推广的新模式。一方面，积分可用于兑换相应服务或产品，满足老年人的生活和精神需求，弘扬关爱帮扶的社会主义文明行为;另一方面，通过网络服务平台构建养老服务联盟，高效整合社会资源投入养老服务之中。达到了家庭、社会减负且联盟企业获得更多效益的共赢效果。除此，引导老人进行资金管理，可以规避金融风险，鼓励老人参与社会互动，维持老年人身心健康水平。

积分模式存在先进的同时也存在一些待改进的局限性，如积分不能異地消费造成不便，合作医院医疗水平低，护理水平有限。服务不够专业，不能根据老人具体情况提供更精准的服务，提供服务方式有限，多为基础保健服务，未涉及心理健康服务方面，不能充分满足老年人的日常需求等。除此之外，在“互联网+”时代，积分养老模式应将互联网和养老模式有效融合，提供更精准高效的服务。

最后，积分养老制受到许多老年人的好评。积分养老制究竟成功与否，最有发言权的还是老年人自身。老年人普遍给予积分养老以积极评价，如参加积分养老的门槛低、很便利；老年人获取积分的途径灵活、多样；老年人可以用积分兑换多样化的服务和产品等。

但是，由于运行时间不长，积分养老制仍有不少地方需要完善。如，社区居家养老服务网点较少，条件有待改善；有一定规模的、条件较好的老年大学太少；老年人积累积分不太容易；超市里的产品不太容易兑换；销分渠道有待拓宽等。

但总的来看，积分养老制的实施，有助于为老年人提供质优价廉的社区居家养老服务，增强老年人的获得感和幸福感。不仅能提高老年人的社会参与感，让老年人享受生活，还能通过创造积分的方式在提供养老服务方面创造新的财富。还是希望积分养老模式能尽快推进，进入市场，为我国的养老事业提供有效帮助。