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明光市中医院:创新挖潜 为基层中医药注入“活水”

明光市中医院:创新挖潜 为基层中医药注入“活水”

  • 作者:张园园
  • 来源:县域卫生
  • 发布时间:2022-01-12 14:00

明光市中医院:创新挖潜 为基层中医药注入“活水”

【概要描述】明光市中医院以三甲创建为抓手,积极融入长三角一体化发展,推进“精中医、强西医”和“六名”(名院、名科、名医、名护、名技、名药)发展战略。随着各项工作快速推进,该院综合实力稳居全省同类医院第一方阵。

  • 作者:张园园
  • 来源:县域卫生
  • 发布时间:2022-01-12 14:00
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明光市中医院以三甲创建为抓手,积极融入长三角一体化发展,推进“精中医、强西医”和“六名”(名院、名科、名医、名护、名技、名药)发展战略。随着各项工作快速推进,该院综合实力稳居全省同类医院第一方阵。

 

“一根针、一把草,简便验廉,实实在在帮助我们老百姓解决了大问题。”郭玉林每每深入乡镇基层,类似这样的反馈不绝于耳。从不了解甚至质疑,到主动选择和推崇,如今,提到中医药治疗的优势,在安徽省明光市群众间已然备受认可。

 

让明光市中医院党委委员、副院长郭玉林(主持工作)欣喜的绝不止于此。

 

 

明光市中医院党委委员、副院长郭玉林

 

 

2019年,明光市中医院创成全国基层中医药工作先进单位;2020年,中国针灸学会明光专家工作站顺利落户;明光市中医院先后获评安徽省示范中医院和安徽省中医药文化宣传教育基地;“银针行动”相关做法被省医改领导小组简报刊登;医院中医药新冠肺炎疫情防控相关做法被滁州市卫健委推广……

 

“明光市整体医疗市场蛋糕就这么大,除了上级医院的虹吸,又有多家民营医院‘分一杯羹’,解决生存和发展的问题医院领导班子要达成共识,一起发力。”郭玉林认为,一系列斐然成就的取得,要归功于医院极具前瞻性的发展思路:以三甲创建为抓手,积极融入长三角一体化发展,推进“精中医、强西医”和“六名”(名院、名科、名医、名护、名技、名药)发展战略。随着各项工作快速推进,医院综合实力稳居全省同类医院第一方阵。

 

 

明光市中医院
 

 

01

“小银针”助推“大健康”

 

 

“基层既是中医药服务相对薄弱的环节,也是群众需求最旺盛的地方。”谈及此,郭玉林深有感触,他曾在乡镇卫生院和村卫生室调研,青壮年大都外出打工了,农村留守人群则是“一老一小”,在长期繁重的农活儿压力下,一些老年人积劳成疾患上颈肩腰腿痛。

 

遗憾的是,面对此情况,以往基层医务人员只能开一些口服止疼药或者通过打针、输液缓解一下患者的症状。郭玉林深知,西医的方式对症处理治标不治本,而中医针灸、推拿、穴位埋线、膏药外贴、中药热敷等疗法可以有效解决这类患者的问题。然而,当时情况是,提到中医药,百姓更多的是疑虑:有效吗?安全吗?会不会有副作用?

 

如何与基层群众建立信任迫在眉睫。“村民不了解,那我们就主动到他们身边去。”明光市中医院医护人员在全市率先开展了“每周一村”活动,走进乡镇、农村,大力推广中医适宜技术、中医护理常识,进行义诊宣传。

 
事实胜于雄辩,通过优质服务,效果立竿见影。不管是基层医师还是村民,都逐渐认可了中医。不仅如此,中医院通过临床实践、现场演示等培训方式,让每位医生熟悉并掌握针灸、推拿、刮痧、艾灸等中医技术。

 

“一花独放不是春,百花齐放春满园。”随着明光市成功创建全国基层中医药工作先进单位,其也对基层中医药发展提出更高要求。2019年12月,在明光市委、市政府的高位推动下,基层中医药适宜技术推广暨“银针行动”应运而生。

 

“银针行动”由分管副市长张艳任组长,市卫生健康、财政、医保等部门主要负责同志任副组长,在明光市中医院牵头下,对全市17家乡镇卫生院及所辖村卫生室进行中医适宜技术培训及推广工作。郭玉林坦言:“‘银针行动’启动的初衷,就是将中医药服务的触角伸到基层,充分发挥中医药简便验廉的优势,造福基层百姓。”

 
 
“银针行动”开始之初,在对全市乡镇卫生院、村卫生室中医药服务现状深入摸底调查时郭玉林发现,不少乡镇卫生院虽然设有中医馆,但是由于缺少中医药人才,中医馆处于闲置状态;有些村卫生室没有中医诊疗室,或者中医诊疗设备缺乏……

 

针对摸底中暴露出的薄弱环节,明光市中医院采取“请上来、送下去”的办法举办中医适宜技术培训班和中医知识讲座。考虑到基层医务人员匮乏、工作繁重,为了不增加他们的额外负担,医院采取集中培训、跟班轮训、分片培训,通过个性化、菜单式培训等多种形式,鼓励基层医务人员“西学中”“护学中”。同时成立由12名专家组成的指导组,对全市乡镇卫生院和村卫生室进行全覆盖巡回督导。

 

“补短板、填漏项”离不开政策倾斜和资金支持。政府拨付资金实现了全市乡镇卫生院中医馆全覆盖,并统一配置了牵引椅、牵引床等中医诊疗设备,能够为群众提供针灸、推拿、拔罐、刮痧、熏蒸等中医药适宜技术服务。同时,政府又投入120万余元,改造完成一体化村卫生室,配齐针灸针、推拿床、火罐、刮痧板、远红外线理疗仪等13类中医药适宜技术诊疗设备。

 

与之相应的,明光市财政每年还从医改经费中划拨200万元用于基层中医药适宜技术应用和奖励。一方面,奖励基层医务人员。通过数据分析,中医药特色发挥突出的乡镇卫生院、村卫生室可以领取相应奖金。另一方面,激励基层应用中医适宜技术。比如村卫生室做一次中医适宜技术,将获得6块钱奖励。这一政策,从供给侧提升了基层医护人员提供中医药服务的积极性。

 

值得一提的是,2020年5月印发的《明光市2020年紧密型医共体医保考核预算基金分配考核细则》设基层医疗卫生机构(含村卫生室)中医药发展专项资金,从医保总额预付资金中拿出1000万元用于中医药适宜技术考核分配,资金占总体预算基金的18.18%,专项用于激励医共体牵头单位加强基层医疗机构中医药快速发展。

 

郭玉林解释说:“这1000万元按两家医共体下辖成员单位采用中医适宜技术和中医药综合疗法诊疗次数占比进行分配,也就是中医药用得越多,医共体拿到的基金就越多。”此外,工作领导小组还协调推动医保实行鼓励中医药服务政策,将乡镇卫生院和村卫生室符合规定的中医医疗服务项目、适宜技术、中药配方颗粒等纳入医保报销范围,提高医保报销比例。单病种付费的病种实行中西医“同病同价”,经过申请,由原来的3种慢病扩展到脑出血及脑梗死(恢复期)、慢性阻塞性肺炎、强直性脊柱炎、类风湿性关节炎、帕金森综合征5种门诊慢性病,上述病种使用针灸、拔罐、推拿、刮痧、耳穴压丸、红外线治疗等中医疗法均可以享受医保报销,这大大调动了基层群众使用中医药服务的热情。

 
目前,村医可以开展中医适宜技术,但是不能开处方。郭玉林坦言,对于基层而言,当前最大的挑战仍然是人才瓶颈问题。“下一步要把中医中药用起来,我们正在和安徽中医药大学开展合作,预计明年选拔一批非中医类别的医师,参加为期2年的西学中培训。此举旨在为明光市培育一批基层急需的中医人才,缓解人才短缺问题。”

 

数据显示,截至2021年12月,明光市基层医疗单位诊疗人次同比增长14.07%,中医诊疗量同比增长17.45%,医疗收入同比增长9.36%。全市所有乡镇卫生院和村卫生室均能提供6类和4类以上中医药适宜技术。

 

 

02

充分“借势”创新局

 

 

郭玉林直言,县级中医院高质量发展,中医特色学科打造是重点。在全力自主打造国医堂加强自身造血能力的同时,更要学会“借势”。其中,明光市中医院借助中国针灸学会、安徽省针灸协会,深入推动针灸推拿康复科建设,加强其人才队伍培养,增强科室的区域影响力。

 

2021年,医院完成针灸推拿康复科病区分设工作,分设为针灸推拿康复一病区及二病区,床位数增至百余张。另外,肛肠科引入南京市中医院专家团队,每周坐诊、带教,并为科室发展谋定方向,预计将在“十四五”期间打造出省级重点专科……

 
因工作原因导致颈椎酸痛数年的27岁患者杨女士不久前来到明光市中医院针灸推拿科就诊。此前她曾四处求医收效甚微。科主任付加省给予其平衡针灸疗法3次、推拿治疗2次,很快,她的症状完全消失,恢复如常。其后,杨女士特地赶到医院送来一面锦旗表达谢意——“三根神针针穴疗经,一双妙手手到病除”。

 

科研曾是县级中医院的一大短板。郭玉林解释,县级医院的困惑表现在两个层面:一是不能发现科研的项目在哪里,二是医务人员不会做科研。

 

 

 
中国针灸学会明光专家工作站落户明光市中医院

 

 

郭玉林认为,县级医院科研破题之策同样离不开“借力”,而明光市中医院走出了医联体和专科联盟这条路子。外一科在专科联盟单位——上海交大一附院的带领下做科研,为充分挖掘中医药特色,科研课题围绕术后患者的中医干预进行,通过非药物疗法的介入,缓解患者术后阵痛,提高患者获得感。

 

“一个细微的切入点,将中医特色融入西医治疗中,这样发掘的能力恰恰是当下的县级医院不具备的”。“加强内控精细化管理同样是县域医院高质量发展的重要课题。”郭玉林介绍,2020年6月起,他开始主持医院工作,当时他在施政纲领中提到的核心要点就4个字——“开源节流”。

 
其中节流就是强调内控管理。同年,医院开始“试水”逐个部门进行调整。很快,郭玉林意识到,院内缺乏相应管理人才,而且经验不足,仅凭内部管控很难达到节流效果。于是,第三方专业管理团队介入进行流程再造成为破局“法门”。

 

郭玉林拿办公耗材——打印机管理为例。医院根据三年测算的平均水平,招标第三方团队外包管理。不但将信息科技术人员解放出来,不再耗费精力忙于管理耗材、修理机器,而且医院总体费用支出在三年平均基础上又下降了20%。

 
不仅办公耗材,包括后勤物资、水电燃气等,过去虽然有专职部门负责,但是最大的问题在于管不到位,没有形成体系化管理。郭玉林认为,制度有,然而执行难以落实,问题就出在流程不明确。

 

2021年5月,医院正式引入第三方团队。他们经过近20天走访调研,深入所有职能部门、临床科室,发现制度欠缺和执行漏洞,并重新梳理制定规范化流程。

 
郭玉林表示,通过流程再造,所有科室和个人必须严格遵循流程,实现内控精细化管理。就好比自动化生产流水线,缺失任何一个环节都无法推进下去。“管理制度不是写在册子上,或者高高挂在墙上,而是设定具有可操作性、接地气的流程,让管理流程化真正落地。”

 

 

03
不遗余力优服务

 

 

“真没想到在家门口就能预约到上海大专家做手术,而且为我节省了一大笔开销。”一位胃肠道重大疾病患者术后为明光市中医院竖起了大拇指。2021年春节前后,这位患者求助于明光市中医院,原来他长期在上海打工和居住,得知上海交大一附院的专家在明光市中医院定期坐诊后,他希望可以回明光手术。考虑到患者只有在春节期间有空,于是医院立即与专家取得联系。专家在了解情况后果断放弃休假,于大年初四专程赶到了明光,顺利为患者实施了手术,而患者最终花费不到上海手术费用的1/2。

 

这只是明光市中医院推行优质医疗服务行动以来患者受益的一个小小缩影。

 

 

中医药工作引起国家、省、市各级中医管理部门关注

 

 

“金杯银杯不如老百姓的口碑”。郭玉林介绍,多年来,明光市中医院始终坚持中医办院方向,不仅在医院所有病区和全市乡镇全力推行中医适宜技术全覆盖,而且将中医护理纳入全院优质护理的重要考核。“要想改善医疗服务最为关键的还是要找到问题所在。”郭玉林思路很清晰,医院需要招标一支专业团队,助力实现全院全员优质服务全覆盖。

 

没有调查就没有发言权,团队先期大概花费了半年时间深入所有部门、科室做暗访,包括个人行为举止、语言着装、待人接物等有哪些地方不够规范,都会及时拍摄图片并记录在册。其后,团队成员集中全院干部职工,以幻灯片的形式进行展示。

 
“每个人都是要面子的,被现场‘抓包’且有理有据,相信他痛定思痛后,也会在提升医疗服务上下功夫。”郭玉林指出,暗访只是第一步,接下来第三方团队将坚持问题导向,根据不同部门、科室等派驻专业老师开展有针对性的培训,将其间的问题、堵点、难点一一消除。

 

2021年3月,明光市中医院获得全国中医药系统2018~2020年改善医疗服务先进典型表彰。目前全院开展中医护理项目达40多项,针对不同病种、人群,甚至将触角延伸到一些高端人群。随着影响力增强,周边地区也有很多患者慕名到明光市中医院就医。

 
2020年5月,明光市中医院正式启动该市一体化共享智慧中药房项目,并于当年7月初投入运行。共享智慧中药房整合全市乡镇卫生院(社区卫生服务中心)和村卫室零散的中药房,中药饮片由明光市中医院统一采购、管理。郭玉林解释,所谓“共享”的概念就是在线下建立一个高效科学的大药房,线上打开端口,方便群众看病、医生开药,让专业的人做专业的事,实现全市中药饮片同质化管理。

 

“有了共享智慧中药房,就好比为基层医务人员配备了一个‘智医’助理。”郭玉林表示,通过智慧辅助诊疗平台,医生结合系统对望、闻、问、切等相关中医诊断症候的提示、引导,得出中医诊断,并直接开具处方或者调用经方、验方及明光市中医院嵌入的协定处方。系统不仅推送适宜的方剂,同时还能推荐中医适宜技术人体穴位模型,引导中医人员选用正确的适宜技术进行辅助治疗。

 

如果遇到疑难杂症怎么办?针对基层中医师的困惑,诊疗平台还设置了在线问诊功能,所有基层医生可以线上咨询国医堂的专家,通过音频或者视频形式实现远程会诊。此外,在平台里还可以调阅历代名医经典医案,参看教学视频等,方便随时随地学习,对提升临床诊疗水平大有裨益。
 
 
“通过共享智慧中药房,在药品采购、管理、调配、煎制等方面更加专业。”郭玉林介绍,医院可以根据临床需求,同一种中药饮片同时采购4种不同质量品规,即统装饮片、选装饮片、小包装饮片和可溯源道地饮片,供临床医师和患者选择。中药一个“窗口”进出,其好处在于一人一码信息可追溯、质量可追溯,从源头上把好关。

 

“共享智慧中药房成立了一体化的调剂和煎药中心,提供调配、复核、浸泡、煎煮、灌装全程信息追溯。”郭玉林介绍,乡镇卫生院医师、村医通过线上开具中药饮片处方,填写好患者的详细信息后,由药房合理用药软件进行评估、筛选,不合格处方退回,合格处方通过网络系统传送到药房,再由中药师调配,煎药中心煎制,邮政快递免费送药上门。同时,中医院医师也会对处方进行复核,确保用药安全合理。

 
不仅如此,为了方便患者就诊,医院针灸推拿科开设了夜间门诊,治未病科增设了节假日门诊。据了解,医院于2019年晋升为三级中医院,但是收费标准一直没有上调,至今仍按照二级医院的标准收费。粗略计算一下,这意味着医院每年业务收入将减少1000余万元。面对旁人的不解,郭玉林坦陈,公立医院应该始终坚持公益性原则,一来把患者留在当地,减少其往返奔波之苦;同时,也要尽可能降低百姓的就医负担。
 

 

04

扬中医文化自信

 

 

郭玉林认为,中医药图发展,首要的是扬起中医文化自信,让百姓信中医、用中医。他介绍,明光市中医院一直高度重视中医药文化宣传工作,着力展现中医药文化魅力。通过开展特色活动,不断提高群众对于中医药的知晓率。

 

比如,根据中医“望闻问切”的文化元素,医院精心打造望园、闻园、问园、切园及功法园,充分展示了中华传统文化的博大精深。“望石园幽紫雾迷,苔痕满径入花畦。”“问道园间药典藏,神农百草绽芬芳。”……明光市诗词协会会长陈文亮曾专门题诗,诗词中不乏对于该院园林文化的推崇和赞美。

 
近年来,明光市中医院加大了中医文化投入,先后打造了中医文化长廊、中草药植物园、中草药标本室、五禽神韵、八段锦以及组织医务人员上山采药等一系列特色中医文化品牌,一经推出,在社会上产生了强烈的反响和良好的社会效应。

 

其中,安徽省县级中医院首创的地产中药材标本室展出了300多种明光地产中药,所有标本均为明光市中医院医务人员精心采集、制作而成,一幅幅既具收藏价值,又富有观赏性的“艺术品”让人赞叹不已,精致优美、散发着药香的标本更吸引了不少慕名者前来参观、取经。此外,中医药文化长廊整体设计紧密结合明光地域文化及医院环境现状,撷取中医药文化精华,内容涵盖了历代伟人卓识、传统医德经典、中医理论基础、中医养生知识、中国古代名医等,将艺术性、知识性、历史性融为一体,浓缩了中医药文化孕育、发展、传承的历史,成为了该院展示中医药文化的重要窗口。

 
 

常态化开展中医药活动,大力宣传弘扬中医药文化

 

 

郭玉林还记得,2017年入冬后,一场流感肆虐全国,其流行面积、感染人数,均显著超过既往三年同期水平。在安徽省明光市,被认为是特效药的奥司他韦全线告急。

 

流感风险逼近,学校是流感易感区。“中医药在流感的预防与治疗方面积累了丰富的经验,有很多有效的经方验方,用药比较安全。”明光市中医院党委书记杨萍决定,专家团队连夜拟定中药预防处方,熬制好后向明光中学师生免费提供。

 
“几千人在操场上排队领取中药汤剂,场面一度非常壮观。”令郭玉林欣慰的是,中药的预防效果非常好,那年学校几乎没有报告过流感病例。更出乎他意料的是,当年高考,明光中学报考录取到安徽中医药大学的学生人数高达54人,创下历史新高,他很清楚这与那顿“大锅药”有着密不可分的联系。“这就是最好的文化宣传,坚定了很多学子走近中医的信念。”

 

郭玉林曾为医院晋升三级题过这样一首诗词:曾记城郊陋墅,破旧不堪入目;跨越卅余秋,几代同心力戮;庆祝,庆祝,踏上三级之路。而今,奔跑在冲击三甲的道路上,明光市中医院始终不忘初心,创新挖潜,坚定求索。

 

 

 

责任编辑:亦欣

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