山东省千佛山医院隶属山东第一医科大学，为山东大学齐鲁医学院千佛山临床学院、山东省慈善医院，目前已建设成为一所集医疗、教学、科研、康复、保健、预防、急救于一体的省级大型综合性三级甲等医院，并先后荣获“全国百姓放心示范医院”、“全国医院文化建设先进单位”、“省级文明单位”等荣誉称号。2017年12月，医院获评“健康中国总评榜年度健康人文医院”。

　　目前，医院占地7万余平方米，建筑总面积24万余平方米，设有临床、医技科室85个，总床位3000张。现有在职职工3500余人，客座教授5名，泰山学者7名，国务院特贴、卫生部突贡专家、省突贡专家及拔尖人才13名，山东大学博士生导师49名，高等医学院校博导、硕导391名，高级职称专业技术人员480名。2015年5月，院长孙洪军同志当选为山东省医师协会会长;2018年1月，被选举为中国医师协会第四理事会副会长。

　　医院后勤管理信息系统建设的概况

　　1、建立了能耗监测平台

　　对全院进行全方位能耗统计、分析、处理，实时监控消耗量。同时，提供各种指标和报表，便于管理人员分析人均、床均能耗等能耗指标，发现节能突破口，挖掘节能潜力，为后续基建项目能源配置提供指导性意见。

　　2、建立了建筑设备监控管理平台

　　对大楼的机电设备“实时可控”，改变传统人为控制，实现自动控制，节省大量人力、物力。对大楼内的新风系统、送排风系统、给排水系统实现集中监视、控制和管理，能精准控制温湿度、送/排风量，创造安全、健康、舒适的环境。

　　3、建立了配电室安全监控系统

　　对高压进线、低压出线状态实时监控并记录相关参数，具备预警和故障报警功能。同时，对电能质量进行综合治理：配置无功补偿装置，平均功率因数达到0.98以上，配置有源滤波装置，提升供电品质，同时在重点区域配置分布式滤波装置，保证末端电能质量。

　　4、建立了污水处理控制系统

　　污水处理工艺过程位于地下，难以实际观察处理过程和工况，为此安装污水处理监控系统，能够全方位监控污水处理过程中的流量、水位等各种参数。同时，配置水质在线监测系统，探索改变控制策略，实现自动控制，根据水质合理控制工艺设备，保证水处理参数达标排放和实现节能效果。

　　5、建立了燃气锅炉监控系统

　　对温度、压力、燃烧值、电导率等运行参数进行全面监控，具有显示、记录、预警、报警等功能，根据蒸汽使用量实现锅炉群控和自动调节。

　　6、建立了太阳能热水监控系统

　　对院区太阳能系统控制柜进行了改造，将系统的实时数据上传至微信公众号，管理人员凭账号密码登录查看系统运行状态及数据并进行远程控制。提高了对院区太阳能热水系统安全监控力度，减少了工作人员的上楼、下楼查看时间，提高了工作效率。

　　7、建立了病房被服智能化收集管理系统

　　国内首家将射频扫描与识别技术与管道收集系统相结合，完成病房污被服收集、清点、收发、计费、以及洗涤管理等一体化作业。被服采用RFID芯片编码，跟踪定位被服周转状态，统计分析被服使用频率，管理清晰、方便、可追溯。通过垂直、水平输送系统自动传输、清点，大大节约了人力，管理效率大幅提高。

　　8、建立了手术衣智能收集系统

　　手术服内置芯片，规范医务人员的行为，按需快速发放衣物，定点回收;收发闭环控制，减少衣物丢失，避免不合理损耗;系统自动记录收发时间，提高手术计划执行率;建立行为信用机制，实施违规惩戒制度，有效管理手术衣物发放和回收。

　　9、建立了智能物流机器人运输系统

　　替代医务人员完成手术室内药品/耗材，及其他物资多频次、大载重的快速输送，节省了人力成本、减少人为差错。可根据调度任务的优先级执行物资传送、装卸工作，最大限度地优化医疗服务流程。同时，物流机器人经污染专用通道，对手术污物回收输送。减少人为参与带来的交叉感染风险，加强护理管理，保障了患者的手术预后效果。

　　10、建立了智能气动物流传输系统

　　实现了全院区各个楼的标本、药品、单据等小件物品快速、高效传输，提高了医护人员的工作效率，为患者诊断赢得了时间、降低了差错，节省了人力资源、电梯资源。

　　11、建立了智能垃圾管道收集压缩系统

　　将日常生活垃圾进行全封闭、不落地处理，改变了传统的垃圾收集模式，垃圾投放后立即自动收集，避免暂存，防止传统处理方式的蚊蝇、细菌滋生，异味散发等问题。垃圾收集集中存放处配置自动压缩机，将生活垃圾压缩、封闭后暂存，节省了堆放面积，改善了卫生环境。从根本上解决了医院日常卫生管理的诸多困扰，有效实现了垃圾处理的 “零污染”，提高了工作效率，提升了管理品质，降低了运营成本。

　　12、建立了电梯安全系统

　　在电梯上安装独立传感装置，采集上传电梯运行信息，通过客户端平台实时显示电梯所在楼层数、运行方向、停止、卡层、冲顶、蹲底和电梯名称等，当电梯发生故障第一时间进行报警，并对电梯故障维保信息进行记录，为用户提供安全监测、主动报警、语音安抚及设备管理等服务，实现电梯的安全智能管理。

　　13、建立了医用氧气安全系统

　　对医院供氧系统进行实时在线监测，主要监测气体液位、压力、温度、 流量等参数，并可采集供氧设备的运行数据，当参数超出限定标准实时报警。并可远程监测各临床科室供氧压力、浓度、流量数据，精确计量计费，减少医护人员额外工作量，保证供氧安全，提高供氧管理水平。

　　14、建立基于BIM的数字化运营管理平台

　　在BIM数字化院区的基础上，融入各种建筑设备等要素，形成电子档案。与楼宇自控、能耗平台等系统联动，形成全方位覆盖的数字化模型，所有设备及系统信息在BIM模型中一目了然，极大地提高管理水平和运行效率。

　　智慧后勤建设的创新实践和典型案例

　　1、医卓通-智能安全管理平台

　　基于后勤服务管理中面临的问题，山东省千佛山医院从2017年起开始搭建了智能安全管理平台，并于2019年完成了一个比较成熟的框架，目前仍在不断探索、开发、完善中。通过智能安全管理平台，能实现下述功能：

　　(1)设施设备实时监控

　　平台的管理人员可以实时查看设备的运行情况，一旦发现异常即可进行远程控制。如系统中的中央空调模块，可通过监测空调出风量的大小和供水回水的温度，发现异常，以及时进行调整;管理人员还可以根据室外天气光照亮度情况，分楼层、分区域开启或关闭全部或局部照明设备等。

　　(2)故障高效反馈和维修

　　平台可实现后勤调度指挥中心的功能，中央管理主系统可对系统内各类设备进行24小时不间断实时故障监测，一旦发生故障就会发出声光警报，管理人员可立即发出维修指令。通过这种方式，后勤管理人员可以在用户报修以前得到故障信息、确认故障原因并立即排除，从而达到防患于未然的效果。对于用户报修的故障，建立起高效维修管理机制，可以及时获取报修信息，确保临床与后勤服务双方的有效沟通。并且实现维修过程全程监控，便于追踪查询维修完成情况。产生多维度统计报表，便于管理者从维修情况反映设备实际工作情况，客观反映维修人员工作实绩。

　　(3)巡检、保养

　　巡检模块。医院后勤设备管理中电力系统、暖通系统、供水网络、医用气体系统、消防系统、监控系统等涵盖的现场设备种类繁杂、数量庞大，安全巡检工作极为重要。巡检模块的建成，通过传统模式向移动端转型，提高了巡检效率与后续管控力度。在需要巡检的重要设施设备附近张贴二维码，做到重点部位全覆盖。巡检人员每次巡检时通过对现场设备二维码扫码定位，即可快速在移动端(手持式PDA设备)录入巡查信息，巡检完成后连接内网上传数据至信息管理平台。未按计划完成的巡检点位，系统将以红色条目警示管理者，确保巡检到位。

　　保养模块。系统中录入设备品牌、供应商、维保单位、维修记录等设备基础信息，对需要定期保养的设备制定保养内容、保养标准和保养计划。定期生成保养任务，并在临近保养日期时自动提醒，避免因忽视周期性保养引起的设备故障。保养人员根据任务计划执行保养，现场检查设备并记录保养内容，通过对比保养标准及时发现异常情况并进行排查，不能排除异常时作为设备故障处理，填写维修单进行维修记录。巡检管理与保养管理模块的规范应用，将传统的被动维修转变为积极主动的预防性维修，通过对设备运行维护进行有效监管和控制，实现设备全生命周期管理。

　　随着信息化、智能化技术的不断发展，医院后勤智能运维平台将向2个维度加以拓展：首先，医院后勤管理的信息化涵盖范围仍将持续扩大，物联网、大数据、云存储、移动互联网等新技术的深入应用，将在后勤设施设备运行维护、基建工程、保障医院和患者安全、提高后勤服务质量等方面起到更为有效的作用;其次，医院后勤管理智能化水平将继续提升，例如后期BIM技术在基建、后勤中的爆发性应用，将彻底打通前端基建工程与后端医院后勤运维之间的信息障碍，即后勤智能化面临的信息障碍将被打破，医院后勤服务将摆脱经验模式，以更直观、更便捷、更智能的方式开展能耗管理与设施设备运行管理。

　　2、能耗监测平台

　　山东省千佛山医院于2013年开始搭建能耗监测平台，在能耗监测平台上，医院的每栋建筑、每个楼层、每个科室的能源数据都能即时呈现，各类数据系统都能进行自动分析。后勤管理部门可以对各科室、各楼层和全院的能耗情况进行周、月、年以及纵向、横向对比，形成分析报告，作为考核各部门的依据。管控系统还能对单体设备的能耗使用情况进行监测和分析，有利于单体设备的能耗检查和设备保养、维修、更新的科学安排。

　　千佛山医院仍在坚持探索智能化与基础服务相结合，构建起以网络信息化为载体、线上线下交互式的“一站式”后勤服务管理平台。通过整合楼宇自控、能耗平台、维修管理等系统，建立医废追踪管理系统、后勤安全管理系统、房屋维修(改造)档案管理系统、家具类固定资产管理系统等，积极探索智慧后勤服务管理的新领域、新空间，为医教研工作提供更优质、更人性化的服务。

　　来源：睿医界 责任编辑：亦欣

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