山东省威海市文登区妇女儿童医院打造一科一品——综合病房 360℃的关爱
- 作者：
- 来源：威海市文登区妇女儿童医院
- 发布时间：2022-01-20 14:12
山东省威海市文登区妇女儿童医院打造一科一品——综合病房 360℃的关爱
【概要描述】优质护理服务是患者、群众当今对医疗保健的最基本渴望与需求，为广大民众提供优质护理服务是每位医务工作者的责任与义务。
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- 来源：威海市文登区妇女儿童医院
- 发布时间：2022-01-20 14:12
一科一品
优质护理服务是患者、群众当今对医疗保健的最基本渴望与需求，为广大民众提供优质护理服务是每位医务工作者的责任与义务。“一科一品”，即是在优质护理服务的基础上，根据专科特点和患者需求推出一系列优质护理服务创新活动。
文登区妇幼保健院于2021年12月开展“春风行动”打造“一科一品”创建活动，各临床科室充分发挥科室专业特点，进一步深化优质医疗服务内涵，展示优质医疗服务亮点，打造科室医疗服务品牌，全面提升患者就医体验和感受。
360℃关爱
科室医护人员始终围绕“以病人为中心”的服务理念，并结合科室特点建立“360°关爱”护理品牌。“3”是指由责任护士、护理组长、护士长三人负责实施。“6”即从6个维度进行护理：强化培训、操作、标识、方法、理念与护理形式。“0”则是尽可能达到住院患者护理零风险。
护理宣教新局面
科室开展多元化宣教方式，开创护理宣教新局面，护理小组经历了一场头脑风暴，除传统的床旁宣教外，还依托三折页、现场操作演示以及多媒体传播平台等方式为患者进行健康教育，内容包括出入院事项、疾病的注意事项、康复指导及风险管理等。
护理服务高质量
入院时主动迎接，为患者安置床位，介绍环境，交代注意事项，消除患者陌生感、焦虑感；为患者倒一杯温开水，拉近距离，让患者感受到亲近感；及时通知医生，进行专业评估，落实首诊负责制，建立患者安全感、信任感；主动服务，解决问题， 促进患者舒适感。
提倡主动服务:
病区内的各项治疗主要集中在每日上午，为了减少铃声呼叫，做好主动服务，责任护士到岗后会巡视在各个病房，积极参与患者的医护一体查房，为患者进行各项治疗，认真执行查对制度，适时对患者进行健康宣教等。
1.开展PAC服（流产后计划生育优质服务）。一对一细致耐心地通过与患者及家属讲解科学避孕知识，人工流产手术危害、帮助其选择合适的避孕方法，让女性远离人流之苦，切实保障女性生育能力。并通过术后电话回访，答疑解惑，评估健康状况、进一步加强对避孕知识的认知。
2. 宫颈病变的随访与治疗。通过妇女免费“两癌筛查”宫颈有异常的妇女，专人电话及时联系，告知检查结果异常，让其早日来院复诊，切实做到宫颈病变的早发现、早诊断、早治疗。科室医护通力合作，建立患者微信群，每日分享有关健康知识及答疑解惑，进一步加强与妇女的联系，做到足不出户即可得到专业医师的咨询。
责任编辑：亦欣
