山东省曹县人民医院严格按照国家卫健委《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）》、省卫生健康委《“双命名双提升双满意”三年行动计划实施方案》等文件要求，以改善服务环境为契机、以内涵发展为动力、以群众需求为导向，持续推进优质服务示范单位及智慧服务品牌创建工作，不断创新医院管理、提高服务水平、提升服务能力，医院实现了跨越式发展。

近年来，医院始终围绕“互联网+健康”目标，以“便民利民惠民”为着眼点和落脚点，以人民健康为中心，以推动分级诊疗、提升基层医疗服务为重点，以改革创新为动力，强力推进全民健康信息化建设，积极开展“智慧服务品牌”创建活动，构建以“医疗服务+公共卫生+健康大数据”为核心的“智慧健康”信息体系与居民健康大数据平台，实现以居民为中心的全人群、全周期、全方位健康管理。

医院以互联网+为手段积极推进智慧医院建设，在全省率先推进电子健康卡，完成大数据平台建设，电子病历分级评价达到五级标准，信息化建设居全国30强，把医院打造成了以“互联网＋”为特色的“指尖上的医院”，获得全国智慧服务试点医院称号。

为优化就医流程，医院陆续推出微信挂号、手机缴费、快递送药、送病历到家等服务，力求以数据多跑路代替患者多跑路，并借助信息平台，不断优化服务流程，开展各种满意度调查，实施各种人文关怀，不断增强群众就医感受。医院坚持“以患者为中心”的理念，创新打造智慧急诊平台，依托移动互联网及人工智能等新兴技术，实现急诊、急救的院前联动、院中的全程监护及院后随访，打造智能化的急诊、急救模式。