“每次喂饭前都要回抽一下，看看是否有未消化的食物，喂饭后要打一些水，冲洗胃管，避免胃管有食物变质……”12月1日下午，山东省德州市德城区一处居民楼内，德州市立医院神经外科护士叶媛媛耐心叮嘱着家属。日前，德州市立医院开展了“互联网+护理服务”项目，通过互联网预约护士上门，打通护理服务的“最后一公里”，让行动不便的患者足不出户就能享受到专业、优质的护理服务。

一个多月前，王老太骑三轮车外出时不慎摔伤，被诊断为重度颅脑损伤，随后收住德州市立医院神经外科病房。手术后经精心治疗，王老太病情稳定，11月26日出院回家休养。但出院时，王老太仍处于颅脑损伤恢复期，为保持呼吸通畅，气管切开，且只能通过鼻饲，长期留置胃管以维持营养，由于患者仍无法行动，鼻饲管的更换成为难题。

了解到王老太的实际困难，出院前，医护人员向家属介绍了市立医院新开展的“互联网+护理服务”——出院前扫二维码进入微信群，出院后有需求时，可以通过微信预约。

12月1日，神经外科护士叶媛媛来到王老太家中，评估意识，查看口腔，测量胃管长度，更换鼻饲管。作为王老太住院时的责任护士，叶媛媛对患者情况十分熟悉，护理过程流畅、轻柔，不到半小时便完成了全部操作。随后，她指导家属护理注意事项，教会家属压疮预防、翻身扣背等操作的正确手法，并指导气管插管的居家护理要点，据悉，这也是德州市立医院开展的首例“互联网+护理服务”。

“互联网+护理服务”是指医疗机构利用在本机构注册的护士，依托互联网等信息技术，以“线上申请、线下服务”的模式为主，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊居家人群提供的护理服务。德州市立医院护理部主任左敏介绍，目前，市立医院“互联网+护理服务”对象主要是在本院就诊及出院的患者，服务项目包括生命体征测量、血糖监测、留置/更换导尿管、标本采集、肌肉注射、皮下注射、灌肠、留置/更换鼻饲、气管切开护理、伤口造口护理、PICC维护等。患者通过微信预约，医院会对患者情况进行评估，再协调护士，与患者约定上门服务时间，最终完成订单服务。

“互联网+护理服务”这种新模式让行动不便的居家病人能够享受专业的护理服务，避免了来回奔波，减轻了家属的照护压力，并且可直接通过扫码进入微信群预约服务项目，方便快捷。下一步，德州市立医院将积极推进“互联网+护理服务”的规范开展，把专业的护理服务从院内延伸到院外，精准对接群众多样化健康需求。同时，服务对象将不仅仅局限于本院就诊患者，服务项目也将进一步拓展，为高龄、失能、康复期患者等行动不便的人群提供入户专业护理服务。