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山东省乐陵市人民医院“五有”服务暖人心
- 作者：
- 来源：乐陵市人民医院
- 发布时间：2021-11-30 15:12
山东省乐陵市人民医院“五有”服务暖人心
【概要描述】为深入开展“改善医疗服务、提升群众满意度”攻坚行动，山东省乐陵市人民医院坚持“以人为本，以病人为中心、以质量为核心”的服务理念，积极推行“五有”服务：入院有人帮、住院有人办、检查有人陪、出院有人送、回家有人访。
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- 发布时间：2021-11-30 15:12
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“太感谢你们了，服务真周到，从我一入院就帮忙办理手续，陪同检查，出院了还送我到楼下.....”刚出院李大爷对医务人员不停地表达谢意。
为深入开展“改善医疗服务、提升群众满意度”攻坚行动，山东省乐陵市人民医院坚持“以人为本，以病人为中心、以质量为核心”的服务理念，积极推行“五有”服务：入院有人帮、住院有人办、检查有人陪、出院有人送、回家有人访。
医院对患者来说是陌生的地方，也是让人紧张的地方。患者一入院我们有志愿者提供服务，导医、护送、取药、陪检、健康宣教等，进入科室医护人员用一句热心的问候，一句耐心的解答，减轻了患者就医的陌生恐惧心理，解除了患者的疑惑，陪同检查、帮助结算、出院相送，增进了医患双方的理解和信任。
改善医疗服务水平，提升患者满意度永无止境。乐陵市人民医院在今后的工作中将继续以改善患者就医感受为出发点，将“以病人为中心”的服务理念贯彻到每一个细节当中，进一步优化服务流程，提高服务效率，提升服务质量和水平，为人民群众提供安全、有效、便捷的医疗服务！
责任编辑：亦欣
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