2016年入职之初，胡欣楠是在门诊西药房负责一线药品调剂以及处方审核工作，每天所接触的病患数不胜数，虽然她知道事后医生会为他们讲解用药方法和注意事项，但本着认真负责的态度，只要病人问起她都会为他们耐心讲解，做好用药交代工作。“来医院看病买药的病人或家属，心情都是比较烦闷的，作为服务窗口，作为药师，我们得将心比心，换位思考，多一份理解和包容，让病人在医院中也可以感受到家庭般的温暖。”胡欣楠是这样说的，也是这样做的。抗生素不能和活菌制剂同时服用；益生菌类药物，必须放置冰箱保鲜2-8度储存否则影响药效……像这些用药注意事项，胡欣楠已经倒背如流，即使患者不问药品服用注意事项，职业使然，她也会忍不住叮嘱几句，对待记性不好的老年患者，她更是一遍又一遍的重复着相同的话语模式，枯燥乏味是可想而知的。

“就算是出现万分之一差错，也有可能会给病人带来用药风险。”因此，每天胡欣楠都要严格的把好每一关，药品的使用方法，药品的注意事项、药品如何保存等工作，必须一丝不苟的严格查清每一张处方。工作以来，她一直在窗口默默地工作，数不清有多少次，她耐心解答用药疑惑；数不清有多少时刻，患者对她点头称赞。

2020年，胡欣楠被调到了急诊药房负责管理工作，虽然不用在药品调剂一线了，但她肩上的担子更重了。“急诊药房承担着急诊内科、急诊外科和儿科的门诊日常用药，全年无休，24小时连贯不断的运转。”胡欣楠介绍。科室里现在怀孕的同事较多，为了减轻大家的压力，她平时除了完成自己繁重工作任务之外，还经常主动提出值夜班，好让同事能喘一口气、恢复精力。近期胡欣楠的父亲生病住院，由于科室工作需要以及疫情防控，她没法回日照老家照顾老人，她说只有把工作做得更好才能报答家人的理解和支持。做好科室的工作之余，胡欣楠还经常参加安全用药宣教活动，每年11月第三周是世界卫生组织确定的“世界提高抗菌药物认识周”，为提高广大患者对抗菌药物的知晓率，胡欣楠和同事会拿着宣传单页奔波在医院各个角落。“曾有患者说，之前遇到一些头痛、发热、身体不适等小毛病时，习惯性的使用抗生素，看到宣传手册后才知道竟有如此大的危害。看到普及宣传到位有效了，我觉得再苦再累也是值得的。”

行胜于言，时间在调配一张张处方中悄悄地溜走，日子在清点一盒盒药品中悄悄地过去，青春在一天天工作中默默地消逝。光阴如白驹过隙，迎来送往，不变的是胡欣楠为患者服务的初心。为更好提高自身专业水平，她下班后还经常看一些医药方面的书籍。“接下来我计划利用休息时间努力复习，继续深造，提高自己的专业知识，以便更好地为患者服务。”胡欣楠信心满满地说道。

责任编辑：亦欣

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