泰安市泰山医养中心(泰安市中心医院碧霞湖院区)2020年“医养服务品质提升月”系列讲座12月24日完美落幕。本次讲座以“质量管理”为主题，分别邀请了泰安市中心医院医院质量控制部主任、主任医师王国军，泰安市中心医院血液诊疗中心护士长、安宁疗护小组组长、主管护师谭海花，泰山医养中心综合办公室副主任、副主任护师钱爱翠作专题讲座。泰安市中心医院院长助理、泰山医养中心管委会主任张福勇及医疗、养老、行政等部门专业技术骨干约60余人听取了讲座。讲座由宣传信息科主任董键主持。

　　王国军主任结合多年的医院质控管理实践，以《医院质量组织体系建设》为题作了精彩的讲座，就泰安市中心医院质量管理的组织体系建设、指标体系建设、考核体系建设进行了全面的解读，精准分析了决策层、管理层、执行层的职责与定位，详细阐述了建立内审员制度和科室管理与安全管理小组的重要性，分别讨论了医疗、护理及手术、医技等不同专业岗位的质控内容，围绕建立全面、全员、全程的持续质量改进机制作了全方位的任务分解。王主任的讲座就整个碧霞湖院区的医疗、养老、管理等全面融入医院质控体系具有非常重要的推动作用。

　　谭海花护士长围绕《安宁疗护——做一个有温度的医护人员》这个主题，从安宁疗护的起源、发展到政府政策的推进和医疗机构相关工作的开展进行了全面的概述，从多个角度深入阐明了安宁疗护的重要性。她结合自己亲身经历的安宁疗护案例，分析了如何用心、用情、用理、用技做好症状控制、舒适照护、心理关怀和家庭关系处理，让生命的终点不再冰冷。授课内容新颖丰厚且贴切实际，使所有人受到了一次精神的洗礼。

　　医养结合机构的规范化管理是提升机构照护质量的第一要素。近日，国家卫生健康委会同民政部、国家中医药局制定出台了最新版的《医养结合机构管理指南(试行)》。要求各类医养结合机构应当参照《指南》要求，以老年人健康为中心，根据机构资质和服务能力，为老年人提供医养结合服务并进行科学、规范管理，满足老年人健康养老服务需求，保障老年人合法权益。钱爱翠主任带领大家一起学习了《指南》主要内容，并结合泰山医养中心工作实际，就明确医养结合机构的基本设置要求、养老服务管理要求、医疗服务管理要求、医养服务衔接管理要求、运营管理要求、安全管理要求等六大重点作了深入的解读。

　　“医养服务品质提升月”专题讲座活动自2020年8月份启动以来，按照每月一个主题的设计思路，分别围绕爱院如家教育、医保和长护险管理、机构管理和文化建设、质量与安全管理、纠纷和风险防范等主题邀请了入住长者、医院部室负责人、医养中心中层干部等分别进行了专题讲座，达到了全面加强全员管理意识、规范意识、质量意识和服务意识的目的。

　　(刘莹 高原) 责任编辑：文墨