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嘉和美康移动病案复印解决方案|打造出院病案管理一站式服务

嘉和美康移动病案复印解决方案|打造出院病案管理一站式服务

  • 作者:
  • 来源:中国数字医学
  • 发布时间:2021-09-01 13:14

嘉和美康移动病案复印解决方案|打造出院病案管理一站式服务

【概要描述】jhuy


























北京大学第三医院为进一步延伸智慧医疗服务,推进病案管理数字化建设,于2020年开通线上病案复印服务。患者只需关注“北医三院服务号”进入病案复印服务,选择就诊记录及所需复印内容,提交申请并认证身份信息,在线支付后等待院方审核。

  • 作者:
  • 来源:中国数字医学
  • 发布时间:2021-09-01 13:14
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患者由于复诊、转院、报销医疗费用等原因,常常需要复印病历,然而现行的管理方式仍存在诸多痛点:

 

1.周期长:现行病历复印管理制度要求患者出院后7个工作日方可复印;
2.等候久:传统复印方式需登记、查找、审核、复印、装订、盖章、缴费等一系列环节,患者至少需等候30分钟,窗口排队人多,感受较差;
3.手续多:患者常常因不清楚流程、资料准备不全无法顺利复印病案。
4.交通不便:异地患者往返奔波需耗费大量的时间及费用。

 

随着互联网+医疗服务的不断发展,以及《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》、《北京医管中心2021年改善医疗服务行动计划》等相关便民政策的不断推进,线上病案复印、病案配送成为必然趋势。

 

移动病案复印解决方案

 

为更好地响应政策号召、提升医疗服务质量,减少患者奔波等候时间,嘉和美康结合传统病案管理模式,推出移动病案复印解决方案,该方案基于微信小程序,打破时空限制,实现出院病案在线申请、支付、复印、邮寄到家全流程一站式服务。

 

病案复印申请流程

 

移动病案复印具体流程如下:

 

1.填写申请单:患者通过微信小程序进入病案复印申请页面,并根据医院规定进行病案复印内容的选择与填写。
2.审核订单:医院工作人员在收到申请后,核对患者信息并确认病案页数,系统自动计算费用。
3.患者支付:患者根据所收到的费用通知进行缴费。
4.打印病历:医院工作人员将患者病历进行打印。
5.病案领取:病历打印完成后,根据患者选择的领取方式发放病历(窗口自取或快递到家),患者可在小程序查看订单状态。

 

嘉和移动病案复印解决方案以病历为基础、以患者为中心,结合病案归档系统与快递服务,打通查询、申请、认证、审批、付款(支持预付款或后付款两种方式)、寄取等关键节点,形成高效、可控、全流程、一站式病案闭环管理体系,“一键”解决患者“后顾之忧”。

 

移动病案复印解决方案优势

 

嘉和移动病案复印解决方案具有多种优势,具体如下:

 

1.就诊记录、病案内容查找便捷
支持对接患者院内就诊信息、住院信息、病历信息,患者身份验证后自动查询住院/门诊记录,精准查找所需复印的病案内容,高效快捷。
 
2.多重身份审核保障患者数据安全
系统既采用了病案号等医疗信息的验证,又采用了身份证、手持拍照、人工审核等环节认证。每次申请均需上传身份认证照片,并进行人脸识别验证,认证后需病案科审核通过才可打印,多重审核保障患者信息安全。
 
3.复印类目统计精确按需计费
支持对接病案归档系统,按照患者的复印用途,提供详细的文件信息,精确统计复印类目页数,同步支持病案室人工查看并确认真实页数,系统自动计算费用,按需精准收费。
 
4.独立分账、财务核算统计便捷化
微信支付服务商分账业务已对接开发成熟,支持医院独立分账,财务人员可查询、导出、打印每日已支付的订单及明细,包括订单编号、病案号、患者姓名、业务类型、领取方式、复印费用、支付时间、发票号等。
 
5.订单状态、物流信息可视化
支持查看当前订单实时进度、患者申请信息、支付信息、物流轨迹等,当订单有重要状态变更时,系统支持给用户推送消息通知。

 

典型案例

 

北京大学第三医院为进一步延伸智慧医疗服务,推进病案管理数字化建设,于2020年开通线上病案复印服务。患者只需关注“北医三院服务号”进入病案复印服务,选择就诊记录及所需复印内容,提交申请并认证身份信息,在线支付后等待院方审核。整个流程中,患者可以通过小程序查看办理进程及快递信息,“一键”解决病人“后顾之忧”。
 

相较于传统的窗口排队复印模式,移动病案复印服务使患者告别了传统的排队、登记、等待领取的漫长过程,进一步改善了患者的就医体验,患者能够提前2-5个工作日收取病历;同时,提高了院方病案管理服务工作效率,线上日均审核、邮寄病案100+份,节省病案人员三分之二工作量,有效地提升了医疗服务质量。

 

责任编辑:亦欣

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