山东省青岛大学附属医院勇担建立健全现代医院管理制度国家级试点，聚焦现代医院管理制度目标任务，坚持改革开路，创新机制，打通堵点，推动医院政务管理、经营管理、绩效管理、学科管理、服务管理创新，初步形成了具有青医特色的现代医院管理制度。

一、推动政务管理创新

建立健全党委决策机制，健全完善党委办公会和院长办公会议事规则、医院兼职党建工作会议制度，进一步明确院党委和院行政的责任分工，党委会重点加强对“三重一大”决策、领导班子建设、党管干部、党管人才、思想政治建设等问题的管理，支持院长依法依规独立负责地行使职权，院长办公会负责具体执行党的决策并接受党的监督。注重发挥职工作用，以职工代表大会为载体，重大事项交由职工代表大会讨论，工会依法组织职工参与医院的民主决策、民主管理和民主监督，保障了决策的民主性。发挥专家治院作用，在深化改革、依法治院、学科建设等重点领域成立各专业委员会，委员会专家由各领域专家担任，重大任务实行专班制度，全面提升医院治理体系和现代化管理水平。

二、推动经营管理创新

改革人才管理制度，充分运用人才引进、职称聘任等自主权，实行“自主定岗、自主招聘、自主定薪”，相关结果向主管部门备案，高端人才享受市级扶持政策。改革门诊诊查费制度，提高专科门诊诊查费,对新技术、新项目，经充分论证后及时向市物价部门申请，在充分体现医务人员技术劳务价值的同时，有力地促进了医学技术发展。强化省、市、区三级财政保障，市财政在大型设备购置方面给予补偿。

三、推动绩效管理创新

建立新型绩效管理体系，牵引推动医院综合管理创新。实行岗位类别考核，制订医师、护理、技师、辅助、管理、工勤岗位的关键考核标准，将国际DRGs、RBRVS等标准引入医生工作评价，进一步体现岗位特点、工作强度、工作风险和技术含量。实施科学绩效管理，突出“人”的价值,实行核心人才绩效、关键技术绩效、科研专项绩效、职能管理绩效，灵活运用平衡记分卡、360度综合考核、关键业绩指标法等管理工具，构建起基于员工成长的协同绩效管理体系。实施“微单元”管理，加强经济运行分析和成本核算，对设备、耗材、人力成本进行精细化管控，杜绝收入同科室绩效挂钩，确保医院公益性导向。建立专职科研人员绩效考核体系，推动形成医学+X的“医工结合”项目工作机制，促进医院科研由单纯基础科研向临床医学应用和医学转化研究方面转变。

四、推动学科管理创新

实行学科分级分类管理，着力打造以国内一流培育学科、省内一流培育学科、精品亚专科为引领的学科群发展体系。改进科研激励机制，全面推行PI制，加强科研平台建设，推动基础研究与临床工作融合发展，科研成果临床转化能力持续提升。

五、推动服务管理创新

启动“无障碍就医”工程，提出“无障碍”就医理念，通过优化诊疗流程、完善资源配置，降低患者就医成本，改善患者就医体验，打造形成“便捷就医、有效就医、明白就医”的“5S”服务品牌，实现从“高效率、功能化”向“多维度、智能化”患者流管理新的转型。医院专门成立客户服务部，第一时间解决患者诉求，住院病人满意度达99.57%，就诊满意度达96.88%。

责任编辑：亦欣