山东省立第三医院作为原山东省卫计委互联网医疗试点单位，2018年12月在省内首批获得互联网医院资质。

2019年2月，荣获山东省卫生健康委“互联网+医疗健康”智慧服务品牌；2019年4月；山东省立三院在国家卫健委新闻发布会介绍了互联网医院的建设经验。

在2020年数字中国建设峰会上，该院互联网医院项目荣获第四届智慧医疗创新大赛二等奖。近年来，按照“树牢一个思维、搭建四个团队、建立五种机制”的发展模式，山东省立三院走出了145互联网医院特色模式。

一是创新“互联网+医疗健康”发展模式，打造无边界医院

1、省立三院以开放、合作、创新、共享的互联网医疗思维，搭建互联网医疗桥梁，成立互联网医院领导小组，与合作单位共同打造互联网医疗、技术、管理、运营四个团队，保障互联网医院的运行。整合医联体、养老、保险、药企等社会力量，逐步打造“无边界医院”。

2、构建以智慧服务为起点，以互联网医疗平台为核心的开放式互联网医疗架构体系。实施三级信息安全等级保护，实现双网络、双路服务器，建立互联网信息安全的保护机制。

3、山东省立三院将质控和运营作为互联网医院发展的根本。不断完善行为监管机制，对互联网医疗行为实现全程监管诊疗，对接诊不及时、不规范、诊后接诊质量不规范者进行及时提醒和三级质控。同时在责任划分、决策实施、质控监管、宣传运营、考核激励、多方合作六个方面，建立互联网医院运营机制，使互联网医院得以可持续发展。

2019年5月，依托山东省医养健康产业协会立项互联网医院建设规范团体标准；2019年9月，我院申报的《互联网医院诊疗服务行为规范》正式列入《2019年度标准化综合改革暨“山东标准”建设项目计划》项目。为互联网医院标准化建设提供思路，使互联网医疗有规可依。

二是以四个“获得感”为目标，构建互联网医院惠民便民服务新模式

在省立三院互联网医院建立之初，医院便提出，要实现“群众有获得感，医生有获得感，医院有获得感，社会有获得感”。围绕这个目标，省立三院互联网医院围绕诊前、诊中、诊后的健康服务链，主要开展了在线预约、在线咨询、慢病复诊、家医签约服务、远程心电、远程影像、远程会诊、在线支付、药品配送等服务，建立了覆盖线上咨询问诊到开具检查/检验再到药品配送到家的全流程健康服务体系。持续推出了分层次、多元化的互联网医疗服务。

从互联网+慢病管理和诊后服务方面，推动互联网医院向专科纵深发展。妇产、中医、内分泌等科室推出互联网MDT慢病和诊后服务包近100个，服务患者2200人次。

从线上发热门诊到问诊海外患者，从自费患者送药到打通医保，省立三院互联网医院为先后提供在线咨询/复诊服务突破40万人次。

搭建“处方共享平台”，使慢病患者享受到足不出户获取开方、配送上门的服务，实现了线上医保结算配药到家。完成线上直播近112场，点击量突破130万次；真正将惠民、利民做到实处。

从“互联网+”延伸护理服务方面，在全省率先开展互联网+护理工作，实现延续患者评价、GPS定位护士位置、服务全程录音等功能，保证护患安全。

三是打造区域远程医疗服务新形式

省立三院互联网医院，破除传统医院服务界限，在产业链上与各级各类医疗机构、医药企业、保险公司、银行等企事业单位建立合作关系，通过互联网平台走进高校、走进企业、走进偏远地区，为更多有需要的人群提供互联网健康医疗服务。

医院依托紧密型、松散型医联体打造的区域远程医疗服务格局初步形成。已与新疆农十二师头屯河农场医院、西藏日喀则妇幼保健院、平原县人民医院等60余家医疗机构、帮扶单位实现了远程会诊、远程培训、远程影像服务，已为1万余名患者进行远程影像服务。与省交通学院、省科技大学等高校医院建设了互联网医联体，实现了互联网医院走进高校。与中建八局合建了“山东省第一家工地网络医院”，让农民工在工地就能享受到省级三甲医院专家的诊疗。

将互联网医院与精准扶贫和乡村振兴工作结合起来，先后与菏泽都司镇卫生院、沂水县山区乡镇卫生院等实现了远程义诊。与省扶贫平台、省医保大健康平台、建行裕农通项目合作，覆盖560个基层村卫生室，覆盖近20万人群。通过线上线下义诊服务，走进贫困农村进行帮扶工作。

四是通过学术提升，推广互联网医院发展模式，促进互联网医疗创新

2019年起，先后成立了山东省医学会互联网+医疗健康分会、山东省护理学会互联网+护理分会，并筹建了山东省药学会互联网+药学服务分会，共同探索互联网医疗健康的发展道路。2020年省立三院成功承办第四届智慧医疗创新大赛山东赛区比赛，2021年省立三院承办第五届智慧医疗创新大赛决赛。

近年来山东省立三院在“支撑保障、标准规范、服务内容、行为监管、运行机制”等五个方面先行先试，致力于打造互联网医院“145建设机制”。受到了社会各界的广泛认可，下一步，医院将持续打造安全舒适的“互联网+医疗健康”服务环境，为人民群众提供更加规范有序的“互联网+医疗健康”服务，助力我省“互联网+医疗健康”示范省建设走在全国前列。