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一笔一划皆是情! 3平方米手写感谢信盛赞医护——山东省德州市人民医院优质服务纪实

一笔一划皆是情! 3平方米手写感谢信盛赞医护——山东省德州市人民医院优质服务纪实

  • 作者:
  • 来源:《德州晚报》
  • 发布时间:2021-08-05 09:55

一笔一划皆是情! 3平方米手写感谢信盛赞医护——山东省德州市人民医院优质服务纪实

【概要描述】日前,德州市人民医院手足修复重建外科收到了一封“沉甸甸”的感谢信,1.5米高的红纸上,通篇手写着烫金字体,感谢信中没有华丽的辞藻,都是患者娓娓道来的真情流露。

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  • 来源:《德州晚报》
  • 发布时间:2021-08-05 09:55
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“医生们严肃的面庞后面,倾注的是他们特有的最理性的温情!满满的,都是对患者的仁爱!”日前,德州市人民医院手足修复重建外科收到了一封“沉甸甸”的感谢信,1.5米高的红纸上,通篇手写着烫金字体,感谢信中没有华丽的辞藻,都是患者娓娓道来的真情流露。

 

 

事情还要从3个多月前说起,市民吴女士(化名)在骑电动车出行时,意外被汽车碾伤左脚。随即来到德州市人民医院手足修复重建外科就诊,检查结果显示,其左足两根跖骨错位并有一根粉碎性骨折,需要接受手术治疗。当时,吴女士的家人皆在外地,她想到一旦进行手术,身边没有人照顾,难免有诸多不便,于是产生了抵触心理。

 

了解到患者的想法后,手足修复重建外科主任王桂新和主治医生陈虎林耐心与其沟通,详细讲解了不实施手术的后果,最终,吴女士打消了顾虑,开始积极配合治疗。护士长李京介绍,直到手术当天,吴女士的家属才赶来,这期间,科室护理团队轮番上阵,吴女士虽没有亲人的陪护,但还是得到了悉心呵护、贴心照料。

 

在住院26天时间里,吴女士切身感觉到了手足修复重建外科精湛的医术和优质的护理。“难忘护士长李京每日查房时温馨的问候和细心的叮嘱,也忘不了护士潘敏输液时和声细语的安慰和温柔体贴的照料。”吴女士在信中写道。

 

出院之后,还发生了一个小插曲,吴女士因清洗不当,导致伤口进水,她担心有感染的风险,本想着向医生咨询后自己简单处理,没想到医生直接来到家中。“当时,第一反应是询问曾经照顾过我的医生,陈虎林大夫接到电话后,不顾下班疲劳,用最短的时间赶到了我家,现场给伤口换药,并清理创面,让伤口迅速痊愈。”吴女士回忆到。

 

陈虎林说,吴女士的经历并非个例,手足修复重建外科收治的患者,不是“续筋”就是“接骨”,而伤筋动骨,一般需要3个月甚至更长的时间恢复。因此,大部分患者出院后,治疗过程并没有结束。医护人员大多会留下患者及家属的联系方式,即方便指导如何在家修养,也能在患者遇到难题时直接将护理服务送到患者家中。

 

责任编辑:亦欣

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